Políticas Comerciales

ENVÍOS

En TIER BELTS nos comprometemos a que tu pedido llegue en tiempo y forma, sin complicaciones. A continuación encontrás toda la información sobre tiempos, costos y cobertura de envío.

Tiempos de entrega

Todo el país (incluye CABA y GBA) -> Envío Nube (Correo Argentino / Andreani) -> 3 a 7 días hábiles según destino.

Los tiempos indicados son estimativos y comienzan a contar una vez confirmado y procesado el pago. Los envíos dentro de CABA y GBA suelen entregarse en un plazo menor al máximo indicado.

Costos de envío

Los envíos son gratuitos en compras superiores a $150.000 ARS. Para pedidos por debajo de ese monto, el costo se calcula automáticamente al momento del checkout según destino.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Asegurate de ingresar correctamente tu dirección de entrega al finalizar la compra para evitar demoras o inconvenientes.

Seguimiento del envío

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un código de seguimiento por email para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos y problemas con el envío

En situaciones excepcionales pueden generarse demoras por factores fuera de nuestro control: condiciones climáticas, problemas logísticos del operador u otros inconvenientes operativos. Si esto ocurre, contactanos a [email protected] y gestionamos la solución a la brevedad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En TIER BELTS queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Todos nuestros productos son desarrollados para ofrecer la más alta calidad en entrenamiento de fuerza. Aun así, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran un cambio o devolución.

Condiciones para cambios y devoluciones

• Fallas de fabricación: Aceptamos cambios o devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación o fallas bajo condiciones normales de uso.
• Error de talle o disconformidad: Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talle o devolución.
• Estado del producto: El artículo debe estar sin uso, sin daños, con empaque original y accesorios completos (palancas, etiquetas y bolsas de protección, si corresponde).

Productos no elegibles

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos con signos de uso, suciedad, desgaste o daños por mal uso.
• Artículos adquiridos en promoción o con descuento aplicado.

Cómo iniciar una solicitud

1. Contacto inicial: Escribinos a [email protected] con tu número de pedido, el motivo del cambio o devolución y, en caso de falla, fotos claras que muestren el defecto.
2. Evaluación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará dentro de las 48 hs hábiles si cumple con las condiciones.
3. Instrucciones de envío: Si la solicitud es aprobada, te enviamos las indicaciones para devolver el producto o coordinar el cambio.

Costos de envío en cambios y devoluciones

• Si el motivo es "falla de fabricación", TIER BELTS cubre el costo del envío
• Si el motivo es "cambio de talle o devolución voluntaria", el cliente cubre el costo del envío

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso o cambio según corresponda. Los reembolsos se acreditan únicamente a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Si el pedido original tuvo envío gratuito y la devolución deja el total por debajo del monto mínimo requerido, se descontarán los costos de envío iniciales.

Garantía de los productos

• Cinturones y palancas de repuesto -> 12 meses por defectos de fabricación bajo uso normal
• Muñequeras y correas de entrenamiento -> 30 días por defectos de fabricación bajo uso normal