Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones

ENVÍOS

 

Tiempo de Envío:

  • Para Capital Federal y alrededores, ofrecemos servicio de motomensajería, con entregas dentro de las 48 hs hábiles (sujeto a disponibilidad).
  • Para el resto del país, los envíos se realizan a través de Correo Argentino, con un tiempo estimado de entrega de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Costos de Envío:

  • Los envíos serán gratuitos en compras superiores a $200.000 ARS.
  • Para compras por debajo de ese monto, el costo de envío será calculado y mostrado al momento de finalizar la compra.

Áreas de Cobertura:

  • Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
    • Para Capital Federal y Gran Buenos Aires, recomendamos seleccionar motomensajería para mayor rapidez.
  • Por favor, asegurate de que la dirección proporcionada sea correcta para evitar retrasos o inconvenientes.

 

Retrasos y Problemas con el Envío: En casos excepcionales, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, demoras por parte del servicio de mensajería o problemas logísticos. Si experimentás algún inconveniente con tu envío, por favor contactanos a través de nuestro correo de soporte y estaremos encantados de asistirte.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

En TIER BELTS queremos que quedes satisfecho con tu compra. Todos nuestros productos son diseñados y fabricados para ofrecer la mejor calidad. Aun así, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites un cambio o devolución.

1. Condiciones de devolución y cambio

  • Fallas de fábrica: aceptamos cambios o devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación o fallas en condiciones normales de uso.
  • Errores de talle o disconformidad: disponés de hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar un cambio de talle o devolución, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones.
  • Estado del producto: el artículo debe estar sin uso, sin daños, con su empaque original y accesorios completos (incluyendo palancas, etiquetas y bolsas de protección, si corresponde).

2. Productos no elegibles

  • Productos con signos de uso, suciedad, desgaste o daños ocasionados por mal uso.
  • Artículos en promoción o marcados con descuento.

3. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución

  1. Contacto inicial: escribinos a [correo de soporte] indicando número de pedido, motivo del cambio o devolución y, en caso de falla, fotografías que muestren claramente el defecto.
  2. Evaluación: nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará si cumple con las condiciones.
  3. Instrucciones de envío: si la solicitud es aprobada, te enviaremos las indicaciones para devolver el producto o coordinar el cambio.

4. Costos de envío

  • Por falla de fábrica: TIER BELTS cubrirá los costos de envío.
  • Por cambio de talle o devolución voluntaria: los costos de envío corren por cuenta del cliente.

5. Reembolsos

  • Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio o el reembolso según corresponda.
  • Los reembolsos se realizan únicamente a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Si la compra tuvo envío bonificado (gratis) y el valor final del pedido, tras la devolución, queda por debajo del monto mínimo requerido para el beneficio, se descontarán los costos de envío iniciales.

6. Garantía adicional

  • Los cinturones y palancas cuentan con 1 año de garantía contra defectos en condiciones normales de uso.
  • Las muñequeras y correas de entrenamiento cuentan con 30 días de garantía únicamente por defectos de fabricación.